Las cláusulas de condiciones de venta del SITIO WEB: https://lamardefacil.com, de la que es administrador, EDITORIAL LA MAR DE FÀCIL, SL, regulan la comercialización y venta online de nuestros libros.
Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que deseen información deberán rellenar el formulario de contacto, los que quieran adquirir los libros ofrecidos en esta web, deberán registrarse en el formulario de USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado para su protección en aplicación al Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, para el comercio electrónico, la LSSI-CE-34/2002, la Ley 9/2014 de Telecomunicaciones, la Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias.
Según el artículo 6 apartado f, y el artículo 8, apartado 1, del RGPD-UE-2016/679, y por la LOPD-3/2018, de Garantía de los Derechos Digitales en su artículo 84, (protección de los menores en Internet), exponen que cuando el interesado sea un menor de 16 años, no podrá prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, tal tratamiento únicamente se considerará lícito si el consentimiento lo dio o autorizó el titular o titulares de la patria potestad o tutela sobre el menor, y solo en la medida en que se dio o autorizó en relación con la oferta directa de servicios de la sociedad de la información, salvo que el menor tenga como mínimo 16 años cumplidos que será licito su consentimiento.
1.INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO DE VENTA:
El SITIO WEB: https://lamardefacil.com, de la que es Administrador, EDITORIAL LA MAR DE FÀCIL, SL, de la venta y comercialización online de libros de lectura fácil en Catalán, Castellano, Euskera, Gallego e Inglés.
Somos la primera editorial especializada en libros de Lectura Fácil. Somos profesionales del sector de la enseñanza, la edición, la comunicación y la ilustración y contamos con un equipo de personas especializadas en la redacción y adaptación de textos de Lectura Fácil.
Las colecciones de La Mar de Fácil (Aktual, Ágora y Tú puedes) ofrecen narrativa contemporánea y clásica, y libros de promoción de la vida autónoma.
Los libros van ilustrados para una mejor comprensión del texto e incluyen una reflexión lectora para poder trabajarlos en el aula o en los clubes de Lectura Fácil.
2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y ENVÍOS:
Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluye el IVA en todos sus libros y el precio de los envíos dependerá del peso, volumen y distancia, tarifa que quedara reflejada en el momento de la aceptación de la compra en el apartado MI CARRITO.
3. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS:
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de venta y condiciones de uso web y la confirmación del proceso de compra en el apartado MI CARRITO, el administrador de la página Web, https://lamardefacil.com, enviará un correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles del pedido y de los productos adquiridos.
4. FORMA DE PAGO:
El USUARIO/CLIENTE, pagara con la moneda de euro €, en el momento de la confirmación del pedido de los libro/s adquirido/s.
El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante sistema de pago; PAY PAL y TRANSFERENCIA BANCARIA.
Los pagos realizados por transferencia bancaria, no serán efectivos los pedidos hasta el ingreso de la cuantía del mismo en la cuenta del administrador de la web.
El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago utilizado, mediante correo electrónico, edicion@lamardefacil.com, o vía telefónica, +34 93 185 76 90, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador de la web pueda realizar las gestiones oportunas.
4.1. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA WEB:
El SITIO WEB: edicion@lamardefacil.com, página web dispone las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, a 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por dispositivo del USUARIO, y el del SITIO WEB.
5. PLAZOS Y LUGAR DE ENTREGA DE PEDIDOS:
Según el destino se pueden utilizar diversas modalidades o sistemas de envío y cada destino tiene un tiempo de entrega que se especifica en el proceso de confirmación del pedido, el tiempo de entrega habitual de nuestros pedidos es de, 24 a 72 horas, aproximadas, y se indican en días hábiles, aunque un retraso en la entrega no será motivo de penalización, en los pedidos pagados por Transferencia Bancaria, se contabilizara el día del ingreso de la cuantía del pedido en la cuenta del administrador de esta web.
El administrador de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección del cliente introducida en el formulario de registro del pedido de compra, hayan sido incorrectos o falta de datos del USUARIO/CLIENTE.
Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En los retrasos de las entregas, el administrador de la página web informará a sus USUARIOS/CLIENTES, en cuanto tenga conocimiento de ello.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que se pone el pedido a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizando por la empresa de Mensajería o Correos que realiza la entrega del pedido. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE, dentro del plazo y, no haya podido ser entregado por causa imputable al USUARIO/CLIENTE.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO: Cuando el pedido salga de nuestra empresa se le enviara un correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, notificando que su pedido está siendo enviado por el sistema de Mensajería o Correos para que pueda seguir el transcurso del pedido.
5.1. ENTREGAS NO REALIZADAS Y PÉRDIDAS DEL PRODUCTO.
Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE, se encuentra ausente, el repartidor dejara un comprobante de entrega indicando cómo proceder para recoger el pedido.
El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega del pedido a una empresa de mensajería o Correos, y otros sistemas quienes garantizaran que la entrega se produzca.
Si pasadas 7 días hábiles, después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega el USUARIO/CLIENTE, deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web y comunicar la posible incidencia.
En caso de que el USUARIO/CLIENTE, no proceda así, pasados los días hábiles que tienen estipulados los repartidores de la entrega del pedido, éste será devuelto, y el USUARIO/CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de devolución del pedido así como de los gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la pérdida del pedido, EDITORIAL LA MAR DE FÀCIL, SL, iniciará una investigación que retrasará la entrega del pedido, circunstancia que el administrador de esta web, solucionara con el cliente.
5.2. DILIGENCIA EN LA ENTREGA DEL PEDIDO:
El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el buen estado del pedido ante el repartidor que, por cuenta del administrador de la página web realice la entrega del pedido solicitado. Si posteriormente, una vez revisado los productos el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo lo antes posible al administrador de la página web, vía correo electrónico: edicion@lamardefacil.com, al teléfono: +34 93 185 76 90.
6. DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO:
6.1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN O DESISTIMIENTO
El contenido de estas cláusulas de venta web, actúan como comprobante de compra entre el administrador de la web y el cliente, de acuerdo con él Real Decreto legislativo, 1/2007, en su artículo 71, y la Ley 3/2014 de 27 de marzo, los libros comprados en esta página web, se podrán devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE, comunique al administrador su intención de retorno del pedido del que dispondrán de 14 días hábiles desde la recepción del libro/s adquirido/s hasta la devolución y llegada a las instalaciones de, EDITORIAL LA MAR DE FÀCIL, SL.
El derecho de desistimiento no será aplicable, en atención al artículo, 103, de la Ley 3/2014, cuando concurran los siguientes apartados:
i) El suministro de grabaciones sonoras, de vídeo precintadas, de programas informáticos precintados o de libros que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
El administrador de la página web solo aceptará devoluciones por motivos excepcionales que cumplan los siguientes requisitos:
- Por motivos de fuerza mayor o por equivocación del CLIENTE, al seleccionar el pedido del libro/s.
- La devolución deberá contar con la aceptación por parte del administrador de la web tras valorar los motivos expuestos por el CLIENTE para realizar la cancelación del pedido.
- El libro/s deben estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando el mismo envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.
- Se debe incluir una copia del albarán de entrega o factura emitida dentro del envoltorio, debiendo explicar el motivo de la devolución.
Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el libro es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado en aplicación del artículo, 107.1, de la Ley 3/2014. Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución serán a cargo del USUARIO/CLIENTE.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos.
- Deberá Informar a la mayor brevedad en días hábiles a la entrega e indicar que el libro desea ser devuelto vía correo electrónico: edicion@lamardefacil.com, o al teléfono, +34 93 185 76 90.
- El USUARIO/CLIENTE, debe devolver los libros por el mismo sistema que se le entrego el envío. La devolución la pagara el USUARIO/CLIENTE.
El administrador de la página web, acepta y trata las devoluciones y cambios en el amparo de las Leyes locales, y la Directiva de la UE anteriormente mencionada.
7. REEMBOLSO AL CLIENTE:
Devolución del importe del pedido; si lo desea puede cambiar el producto por otros artículos del catálogo expuesto. Este derecho no se aplicara en los productos pedidos de forma específica y artículos personalizados.
El administrador de la página web gestionará la devolución del importe del pedido, bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del, USUARIO/CLIENTE, dependerá del sistema de pago y la entidad bancaria emisora.
8. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:
Los presentes términos y condiciones de venta y uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de BARCELONA, la ciudad origen de, EDITORIAL LA MAR DE FÀCIL, SL, titular del SITIO WEB, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.
8.1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
En aplicación de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en su Artículo 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva, 2013/11/UE, Reglamento-UE-524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo, en su Artículo 5.1, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo para las compras de productos online: Plataforma de resolución de litigios en línea.
9. POLITICA DE PRIVACIDAD:
EDITORIAL LA MAR DE FÀCIL, SL con CIF: B-66619156, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: NEOPATRIA, 93, LOCAL, Código Postal: 08030, Localidad: BARCELONA, Provincia: BARCELONA, o al correo electrónico: edicion@lamardefacil.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.
CONFECCIÓN DE LAS CLÁUSULAS: 24/05/2022.